Retragere și rambursare
În vigoare de la 17.10.2026
Ai 14 zile de la plată ca să renunți la abonament, fără să dai motive. Îți dăm înapoi toată suma, în cel mult 14 zile de la cererea ta, pe cardul cu care ai plătit. Factura o stornăm automat.
Dacă ești persoană fizică, ăsta e dreptul tău de retragere din contract. Oferim aceeași rambursare integrală și firmelor, deși legea nu ne obligă.
Cum ceri
Trimite un email la contact@dosarhaccp.ro, ori o scrisoare la OKKA GROUP S.R.L., Sat Nucet, comuna Chiojdeanca, județul Prahova, nr. 185, înainte să treacă 14 zile de la plată. Poți folosi textul de mai jos, dar nu ești obligat: ajunge să spui clar că renunți.
Model de formular de retragere
Către OKKA GROUP S.R.L., Sat Nucet, comuna Chiojdeanca, județul Prahova, nr. 185, contact@dosarhaccp.ro
Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul pentru prestarea serviciului Dosar HACCP (abonament anual / lunar, unitatea ……………………), comandat la data de ……………………
Numele consumatorului: ……………………………………
Adresa consumatorului: ……………………………………
Data: ……………………
Semnătura consumatorului (doar dacă trimiteți formularul pe hârtie): ……………………
Ce se întâmplă după
- Îți confirmăm pe email că am primit cererea.
- Rambursăm toată suma pe cardul cu care ai plătit, în cel mult 14 zile. Nu plătești nimic pentru zilele folosite.
- Abonamentul se oprește. Registrele rămân ale tale: exportul CSV merge mai departe, iar dosarele deja emise rămân verificabile cu codul lor.
După cele 14 zile
Abonamentul se poate opri oricând din pagina Abonament. Rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, iar pentru perioada asta nu returnăm bani. Detaliile sunt în termeni, la secțiunile 4 și 4a.